Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations entre InfiPrep et l’acheteur concernant :

• les fiches numériques (PDF, ressources pédagogiques) ;
• les produits physiques (livrets, fiches imprimées, supports pédagogiques) ;
• l’accès aux QCM et aux fiches via un compte utilisateur ;
• les contenus éducatifs non certifiants.

2. Produits

Les produits vendus sur InfiPrep sont :

• des fichiers numériques téléchargeables (PDF, fiches, guides) ;
• des produits physiques expédiés à l’adresse fournie ;
• des accès en ligne aux QCM et fiches via un compte utilisateur obligatoire.

Les descriptions détaillées sont disponibles sur chaque page produit. Les contenus sont pédagogiques et ne constituent pas une formation certifiante.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. InfiPrep peut modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au prix affiché lors de la commande.

4. Compte utilisateur

La création d’un compte utilisateur est obligatoire pour :

• accéder aux fiches et QCM ;
• télécharger les produits numériques achetés ;
• suivre la progression dans les QCM ;
• accéder à l’historique des commandes.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Tout partage de compte est strictement interdit.

5. Commande

La commande est validée lorsque :

• l’acheteur a rempli ses informations ;
• accepté les présentes CGV ;
• procédé au paiement.

Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via :

• Stripe (carte bancaire) ;
• ou tout autre prestataire ajouté ultérieurement.

Aucune donnée bancaire n’est stockée par InfiPrep.

7. Livraison

Produits numériques :

• accessibles immédiatement après paiement ;
• téléchargeables via le compte utilisateur ;
• également envoyés par email si applicable.

Produits physiques :

• expédiés à l’adresse fournie lors de la commande ;
• délais variables selon le transporteur.

En cas de problème technique : contact@infiprep.fr

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation sur les produits numériques :

• le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le téléchargement ou l’accès au contenu commencé ;
• en achetant, l’acheteur accepte expressément cette renonciation.

Pour les produits physiques, le droit de rétractation est de 14 jours, à condition que le produit soit retourné non utilisé et en parfait état.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus vendus ou accessibles via InfiPrep sont réservés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, partage ou revente est interdite.

10. Responsabilité

• InfiPrep ne garantit pas la réussite aux examens ;
• les contenus sont régulièrement mis à jour mais peuvent contenir des erreurs ;
• l’utilisateur reste responsable de sa préparation.

11. Service client

Pour toute question ou réclamation : contact@infiprep.fr

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux belges seront compétents.

13. Frais d’accès et conditions d’utilisation

L’inscription sur la plateforme InfiPrep est obligatoire afin de créer un espace personnel permettant à l’utilisateur d’accéder aux fonctionnalités de base du site.

L’accès à l’ensemble des contenus pédagogiques proposés sur InfiPrep (documents, fiches, QCM, modules interactifs, ressources téléchargeables, etc.) est soumis au paiement d’un frais d’accès unique de 9 € TTC.

Ce paiement donne immédiatement accès à l’intégralité des contenus disponibles au moment de l’achat, ainsi qu’aux mises à jour futures liées à ces contenus, sauf indication contraire explicitement mentionnée sur le site.

En procédant au paiement, l’utilisateur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique, dans la mesure où l’accès aux contenus numériques est fourni immédiatement après la validation du paiement.

Le paiement est réalisé via un prestataire sécurisé externe. Aucune donnée bancaire n’est stockée par InfiPrep. L’utilisateur s’engage à ne pas partager son accès ou ses contenus avec des tiers.