Politique de remboursement
Conditions applicables aux achats effectués sur InfiPrep.
Achats concernés
Cette politique s’applique à tous les produits numériques vendus sur InfiPrep : ebooks, fiches, QCM premium, schémas, tableaux récapitulatifs, cas pratiques, simulations cliniques et packs étudiants.
Produits non remboursables
Conformément à la législation européenne sur les biens numériques, aucun remboursement n’est possible après téléchargement ou accès au contenu. En validant l’achat, l’utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation.
Problèmes techniques
En cas de difficulté d’accès, de fichier corrompu ou d’erreur technique, InfiPrep s’engage à fournir une nouvelle copie du produit ou un accès alternatif, sans frais supplémentaires.
Contact
Pour toute question concernant un achat, l’utilisateur peut contacter le support via la page de contact ou par email. Une réponse est généralement apportée sous 48 heures.